Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Diritto di recesso Ai sensi della normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come richiedere un reso Puoi richiedere il reso direttamente dal tuo account cliente. Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Per completare la richiesta, ti chiediamo di indicare:
- Il numero della fattura
- La descrizione e la quantità dei prodotti da restituire (in caso di recesso parziale)
- Le tue coordinate bancarie per il rimborso (solo se non hai pagato tramite PayPal)
I prodotti dovranno essere inviati a: Unica di Cristina Aldrigo — Viale degli Olmi, 23 — 36050 Sovizzo (Vicenza)
I prodotti devono essere restituiti integri, con l'etichetta originale e non devono essere stati manipolati in modo da diminuirne il valore originale.
Ti chiediamo di conservare la ricevuta postale fino alla conferma di ricezione della spedizione da parte nostra.
Spese di spedizione per il reso Le spese di restituzione sono a carico del cliente e ammontano a 3,00€.
Annullamento dell'ordine Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che venga evaso. Una volta spedito, non è più possibile annullarlo, ma potrai avviare una richiesta di reso.
Rimborso Il rimborso verrà emesso entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito, nella forma originale di pagamento. È possibile richiedere il cambio con un altro capo simile o uguale.
Prodotti esclusi Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, i prodotti sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna, e altri casi previsti dalla legge.
Contatti Per qualsiasi domanda: unicadicristina@gmail.com